Vende nuestro ecosistema. Nosotros ponemos el respaldo.

No. Esa es justamente la razón de ser del programa: una empresa puede vender bajo el contrato de fabricante y las certificaciones de DOT Solutions sin tener las suyas. La figura de revendedor existe para eso — el partner lleva la venta y la relación con el cliente, y DOT responde por el producto, la implementación y el soporte. Si la empresa ya tiene equipo técnico y quiere ejecutar los proyectos, la figura de partner de implementación le da además formación y certificación para sus consultores, con soporte de segundo nivel del equipo de DOT detrás. Y si solo quiere abrir la puerta sin involucrarse en la ejecución, la figura de referidor no exige ningún requisito técnico.

Incluye todo el ecosistema, no solo el ERP. Un partner puede vender punto de venta, venta móvil, e-commerce, inventario, facturación electrónica, fidelización y business intelligence, además de SAP Business One y SAP S/4HANA. Esa es la diferencia práctica con revender una sola licencia: un cliente que necesita un ERP también necesita cobrar, facturar y entender sus datos, y todas esas piezas salen del mismo proveedor. Para el partner significa que una oportunidad no se agota en un producto.

En toda Latinoamérica. DOT Solutions tiene operación y soporte local en ocho países —Chile, Perú, Colombia, México, Panamá, Argentina, Uruguay y Paraguay— y evalúa postulaciones de cualquier mercado de la región, incluidos aquellos donde todavía no hay presencia directa. El alcance geográfico de cada acuerdo se define en la conversación inicial, junto con la figura de partnership y las metas del primer año.

Se define caso a caso y no se publica una tabla única, porque las tres figuras del programa implican responsabilidades muy distintas: un referidor no ejecuta nada, un revendedor lleva la venta completa y un partner de implementación ejecuta y factura el proyecto. El acuerdo concreto depende del mercado del partner, de su capacidad de ejecución y del volumen que proyecta, y se conversa antes de firmar nada. Lo que sí es fijo son las reglas: alcance geográfico, metas del primer año y quién responde ante el cliente final quedan por escrito.

La postulación la revisa una persona del equipo de canal, no un filtro automático, y la respuesta llega dentro de los cinco días hábiles siguientes. Desde ahí el proceso tiene cuatro etapas: una reunión para entender la operación del postulante y definir qué figura le sirve, el acuerdo con el modelo comercial y el alcance, la formación —comercial siempre, técnica y con certificación si va a implementar—, y la primera venta acompañada, en la que el equipo de DOT participa de las reuniones hasta que el partner puede correr solo.